Поддержка сайтов

Техническая поддержка сайта с выгодой 1 час от 1000 рублей

Мы умеем работать со всеми известными системами управления. Под любую задачу мы предлагаем несколько вариантов ее решения: быстрый и дешевый способ с минимум настроек и его полная противоположность — полная масштабируемость, для часто используемых операций.

Выбрать подходящий тарифный план можно в зависимости от частоты поступающих задач в месяц.

Для сохранения актуальности сайта и удобства его использования мы рекомендуем тарифные планы:

МИНИМУМ
Часов специалистов в месяц: 4 часа. Стоимость нормо-часа 1000 рублей
от 4 000 / Месяц

  • 1-2 раза в месяц (минимальный объём задач, контроль за работой сайта)
  • Мониторинг работоспособности
  • Настройка резервного копирования
  • Контроль срока делегирования домена и оплаты хостинга
  • Контакт с хостинг-провайдером
  • Добавление и изменение разделов
  • Время реакции на обращение от 24-48 часов
СТАНДАРТ
Часов специалистов в месяц: 8 часов. Стоимость нормо-часа 1200 рублей
от 9 600 / Месяц

  • 1-2 раза в неделю (минимальный объём задач, контроль за работой сайта, периодическое обновление акций, добавление новостей и статей)
  • Мониторинг работоспособности
  • Настройка резервного копирования
  • Диагностика наличия вирусов
  • Контроль срока делегирования домена и оплаты хостинга
  • Контакт с хостинг-провайдером
  • Добавление и изменение разделов
  • Изменение графических элементов дизайна
  • Разработка и размещение баннеров
  • Время реакции на обращение от 4 часов
МАКСИМУМ
Часов специалистов в месяц: 20 часов. Стоимость нормо-часа 1500 рублей.
от 22 500 / Месяц

  • 3-4 раза в неделю(минимальный объём задач, контроль за работой сайта, периодическое обновление акций, добавление новостей и статей, доработка функционала и оформления сайта)
  • Мониторинг работоспособности
  • Настройка резервного копирования
  • Диагностика наличия вирусов
  • Контроль срока делегирования домена и оплаты хостинга
  • Контакт с хостинг-провайдером
  • Добавление и изменение разделов
  • Изменение графических элементов дизайна
  • Разработка и размещение баннеров
  • Время реакции на обращение от 1 часа

Бюджет на SMM рассчитывается индивидуально, указана примерная стоимость.

Готовы обсудить индивидуальные условия сотрудничества при ежемесячном объёме работ от 50 часов.

Закажите техническую поддержку, избавьте себя от "головной боли".

ОПЛАТА ТОЛЬКО ЗА РАБОЧИЕ ЧАСЫ

Вы оплачиваете только часы за выполнение задач. Никаких скрытых платежей. Понятная стоимость по каждой задаче, максимально прозрачно для любого руководителя.

БЕЗОПАСНОЕ ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАДАЧ

Никаких экспериментов на действующем сайте! Все задачи выполняются на тестовой копии вашего проекта. После тщательной проверки изменения публикуются по основному адресу сайта.

СОБСТВЕННЫЙ ШТАТ СПЕЦИАЛИСТОВ

Все ключевые специалисты находятся в офисе. Сотрудники постоянно повышают квалификацию, проходят аттестацию и сдают экзамены. Это позволяет быстро решать даже самые сложные задачи.

ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ В РЕЖИМЕ ONLINE

Для вашего удобства предоставляем доступ к тикет-системе Вы имеете возможность поставить задачу в любое время 24/7, отслеживать ход её выполнения, а также скорректировать работу специалиста.

ЭТАПЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

01

Выбор или подбор индивидуального тарифного плана. Составляем ТЗ и подписываем договор.

04

Выполнение задачи. Наши специалисты подбирают наиболее рациональное решение и выполняют задачу.

02

Поступление задачи. Вы передаёте задачу через удобный для вас инструмент (CRM, таск-менеджер, почта).

05

Информирование. После выполнения задачи вы получаете соответствующее уведомление о готовности в инструменте, через который вами было поставлено задание (CRM, таск-менеджер, почта).

03

Обработка задачи. Менеджер изучает поступившую задачу, при необходимости задаёт уточняющие вопросы.

06

Индивидуально. Проводим запуск концепции, делаем анализ, дорабатываем и улучшаем.

Самые распространенные вопросы о поддержке, которые нам задают клиенты

  • Проблема на сайте возникла вечером или в выходной день. Что делать?

    На наиболее критичные проблемы (не работает сайт) мы реагируем 24/7. По остальным вопросам скорость реакции на обращения соответствует тарифному плану (от 1 до 4 часов в рабочее время).

  • Вы можете гарантировать сроки выполнения задач?

    Мы можем гарантировать срок решения типовых задач. В остальных случаях время решения зависит от сторонних факторов: своевременность ответа техподдержки хостинг-провайдера, ответов заказчика на уточняющие вопросы, скорость реакции разработчиков CMS.

  • Почему нужно платить ежемесячно?

    Стабильно работающий и постоянно развивающийся интернет-проект – это не результат выполнения конкретной задачи. Это постоянный процесс мониторинга и доработок интернет-ресурса. Только в рамках пакета техподдержки вам гарантирована оперативная реакция на поступающие задачи и постоянный контроль бесперебойной работы сайта.

  • Входит ли наполнение сайта в услугу технической поддержки?

    В рамках технической поддержки сайта мы выполняем работы по наполнению сайта материалами, которые вы предоставляете нам для размещения на сайте (тексты, изображения, видео- и аудио-контент).

  • Какие CMS вы поддерживаете?

    Огромный опыт работы позволяет нам оказывать техническую поддержку для проектов на большинстве наиболее популярных CMS: 1С-Битрикс, MODx (Evolution и Revolution), OpenCart, Joomla, WordPress, Drupal, NetCat, Simpla, UMI.CMS, Shop-Script. Также работаем с менее популярными и самописными системами управления.

  • Оцениваете ли вы предварительно задачи по трудозатратам?

    Предварительная оценка при постановке задачи на технического специалиста даётся всегда. Если прогнозируемые трудозатраты превышают 3 часа – мы информируем заказчика и согласовываем выполнение таких работ.

  • Какие задачи Вы сможете решить в рамках тех поддержки?

    Поможем в решении задач любой сложности. Для оценки сроков и стоимости работ пришлите описание задачи в свободной форме или расскажите о нем по телефону.

  • Вы работаете по договору?

    Мы работаем исключительно по договору и оперативно предоставляем бухгалтерскую отчетность. Заказчик может выступать как физическое так и юридическое лицо.

  • Я с вами не работал, не могу так просто передать доступы

    Для оценки и решения задач подойдет и копия проекта (база данных, файлы). Не имея доступа к вашему серверу, мы сделаем все правки на нашей тестовой копии. Дополнительно, мы можем заключить соглашение о неразглашении конфиденциальной информации (NDA).

  • Могу ли я получить консультацию по телефону?

    Да, конечно. По сложным вопросам, требующих предварительного изучения, вам достаточно любым удобным способом задать его персональному менеджеру, после чего он предоставит развернутый ответ.

  • Какую ответственность вы несете, если сайт после ваших правок перестал работать?

    Чтобы исключить данную ситуацию, мы для каждого клиента технической поддержки создаем полную копию сайта. Никакого ущерба для работы основной версии сайта. Все правки выполняются на копии. После полной проверки и вашего подтверждения изменения переносятся.

Техподдержка с Сайт За 6 Дней – с чем работаем, что рекомендуем

Техническая поддержка сайта – это услуга, которая необходима на постоянной основе. Проблема с функционированием и работой сайта может возникнуть неожиданно и по разным причинам, а для многих компаний даже несколько минут недоступности web-сайта может привести к значительным убыткам. Наиболее серьезные последствия будут для интернет-магазинов и порталов.

 

CMS

Администрирование сайтов – наша профильная услуга, мы работаем со многими популярными CMS.

 

Профессионально обеспечиваем администрирование веб-сайтов на Modx, WordPress, Joomla, OpenCart, NetCat и других, а также сопровождение html-сайтов без CMS (в этом случае мы рекомендуем ее установить).

 

Как сэкономить время и деньги:

Если создание и техническая поддержка сайта или услуга продвижения и техподдержки осуществляются одной и той же компанией, то это снижает временные и, как следствие, финансовые затраты как на начальном этапе, так и в ежемесячной работе с сайтом.

 

Дело в том, что компания, которая создавала сайт, уже хорошо знакома с его техническими особенностями, что облегчит техническое сопровождение сайта и работы по его продвижению. В результате экономится оплаченное время на поддержку и внесение правок, т.к. не нужно его тратить на разбор особенностей сайта.

 

Мы рекомендуем:

Комплексный подход – создание и поддержку сайта осуществляем в рамках одной компании, совмещаем услугу поддержки с продвижением, повышая эффективность выполнения всех работ.

 

Что делать дальше:

1. Мы подберем тариф на сопровождение сайта по вашей заявке.

2. Заключим договор на обслуживание сайта.

3. Мы работаем, вы получаете результат.

МЫ ПОЗАБОТИМСЯ О ВАШЕМ САЙТЕ

Информационная поддержка сайта

Чтобы сайт был актуальным, необходимо обновлять информацию на нем. Размещать анонсы, новости, статьи и другие материалы. Чтобы сайт вызывал доверие у потенциальных клиентов, он должен выглядеть аккуратно, а его содержимое легко читалось. Не каждый руководитель знает, что такое html-разметка, как вставить картинку с обтеканием текста и оттипографировать его. Да Вам и не нужно это знать, сосредоточьтесь на бизнесе, а эту работу мы сделаем за Вас.

 

Развитие и обновление сайта

Если Вы активно привлекаете клиентов через интернет, то Вам постоянно нужно дорабатывать сайт. Особенно это становиться актуально сейчас, когда Яндекс и Google вводят новые требования к сайтам, которые влияют на их позиции. Также активно развивается мобильный интернет, поэтому сайт нужно обновлять, чтобы поддерживать его работу на смартфонах и планшетах.

 

Если у Вас интернет-магазин, то без автоматизации синхронизации остатков с сайтом Вам не обойтись.

Продвижение SEO

Закажите продвижение сайта сегодня! Мы полностью следуем всем рекомендациям, которые вырабатываются Яндексом и Google. Подробнее

Реклама в интернете

Реклама удовлетворяет запросы аудитории, нацеленной на конкретный товар или услуги, превращая аудиторию  в ваших  покупателей. Подробнее

SMM продвижение

Социальные сети можно с уверенностью назвать «сарафанным радио», что можно выгодно использовать. Подробнее

Поддержка сайтов

Система управления подразумевает возможность поддержки и обновления сайта. Доверьтесь профессионалам. Подробнее

250

Наши клиенты

280

Сайтов создано

308

Рекламных компаний

12

Лет на рынке

У нас заказывают:

#Создание сайта, #seo продвижение сайта, #модернизация сайта, #разработка личного кабинета, #контекстная реклама, #поддержка сайта, #smm продвижение, #аудит сайта, #сопровождение в соцсетях.

 

На связи:

Адрес: Россошь, улица Лизы Чайкиной, офис Сайт за 6 Дней.

Телефон: + 7 930 011 8009.

E-mail: info@sz6d.ru

Website: www.sz6d.ru

© 2018 Сайт За 6 Дней. Все права защищены. Разработан Сайт за 6 Дней
Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положением ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости услуг, пожалуйста, обращайтесь к менеджеру. Все цены на сайте указаны в информационных целях.
Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности